Фото: vk.com

Важные новости России за неделю  сообщают о том, что второй кассационный суд общей юрисдикции стал на защиту прав граждан, отметив, что компании не имеют права рассылать рекламные материалы без явного согласия клиентов. В случае нарушения этого принципа, бизнес обязан выплатить компенсацию за причиненное беспокойство.

Судебное разбирательство началось после того, как житель столицы, купивший зимой билеты на каток через интернет, стал жертвой навязчивой рекламы. После оформления заказа, владельцы катка устроили настоящую кампанию по наращиванию клиентской базы, отправляя ему множество электронных писем с предложениями вернуться и воспользоваться их услугами. На протяжении более пяти месяцев после того, как мужчина отозвал согласие на получение подобных сообщений, коммерческая структура продолжала отправлять ему письма, чему он был крайне недоволен.

Новости дня за сегодня  говорят о том, что сначала суды первой и второй инстанции не поддержали истца, полагая, что его визит на каток подразумевал согласие на дальнейшие контакты. Однако третий кассационный суд признал, что такие действия недопустимы. В соответствии с позицией суда, понятие рекламы становится незаконным, если рекламодатель не может подтвердить, что пользователь дал согласие на ее получение. Суды подтвердили, что лица, чьи права были нарушены через ненадлежащую рекламу, имеют право на обращение в суд и требования компенсаций.

Истец в данном деле заявил, что его отказ от рекламных рассылок был заявлен 15 февраля, а подтверждение от ответчика поступило только 28 июля, что является неприемлемо долгим сроком ответа. Это стало основанием для отмены предыдущих решений и возврата дела на новое рассмотрение на уровне первичной инстанции, с обязательным учетом правовых позиций, озвученных высшей инстанцией.

Следует отметить, что весной текущего года были внесены поправки в Кодекс об административных правонарушениях, касающиеся ответственности за спам-рассылки. Штрафы за такие действия были значительно увеличены: для индивидуальных предпринимателей они составляют от 10 до 20 тысяч рублей, для должностных лиц – от 20 до 100 тысяч, а для юридических лиц – от 300 тысяч до 1 миллиона рублей.

Важно правильно определить, что считать спамом. Например, если парикмахерская напоминает Вам о необходимости стрижки, является ли это спамом? В этом контексте  прямого упоминания термина «спам» в законе не будет. Важно понимать, что речь идет о нарушении правил рекламы, распространяемой через электросвязь — будь то звонки, SMS, PUSH-уведомления или электронные письма. Закон определяет три ключевых правила: рекламу нельзя направлять тем, кто не давал согласия; недопустимо использование автоматизированных средств для рассылки; рекламодатель обязан немедленно прекратить рассылку по требованию адресата.

Таким образом, данное судебное решение подчеркивает важность соблюдения прав клиентов и ответственность бизнеса за навязчивую рекламу.