Не отходите от банкомата: опасность при снятии денег с карты

Внимание: Опасности при использовании банкоматов для снятия наличных

Россияне, которые пользуются банкоматами для внесения или снятия наличных, должны быть осторожны. Как показала практика, техника иногда может давать сбои, что может привести к серьезным финансовым потерям.

Проблемы с банкоматами

Одной из распространенных проблем является ситуация, когда банкомат списывает деньги со счета, но не выдает наличные. В таких случаях важно помнить главное правило — не покидать банкомат сразу после инцидента. Иногда устройство может восстановить свою работу и выдать деньги спустя некоторое время.

Что делать, если деньги не выданы?

Если наличные так и не появились, следует предпринять следующие шаги:

Фиксация инцидента: Сразу сделайте фото или видео, зафиксировав проблему.

Связь с банком: Не отходя от банкомата, позвоните в службу поддержки вашего банка. Обязательно сообщите им о проблеме, указав точное время и место происшествия. Вы также можете воспользоваться номером телефона, который обычно указан на самом банкомате.

Официальная претензия

В течение суток после инцидента необходимо подать официальную претензию в банк для возврата средств. Финансовая организация обязана провести инкассацию банкомата. Если будет обнаружена лишняя сумма, она будет возвращена владельцу карты.

Если же проверка не выявит ошибки, вернуть деньги можно будет только через суд. В этом случае основным доказательством станет видеозапись с камер, установленных на банкомате.

Что делать, если банкомат "проглотил" карту?

Если во время операции банкомат забрал вашу карту, немедленно заблокируйте ее. Это можно сделать через мобильное приложение или обратившись в службу поддержки банка. После этого свяжитесь с представителями банка для извлечения карты из устройства.

Будьте внимательны и осторожны при использовании банкоматов, чтобы избежать неприятных ситуаций!